❓Các Câu Hỏi Thường Gặp
1. Tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền thưởng mặc dù đã hoàn thành các yêu cầu của chương trình?
Bạn bè của bạn phải đăng ký tài khoản ShopBack thông qua liên kết hoặc mã giới thiệu mà bạn gửi. Lưu ý rằng liên kết cuối cùng mà bạn bè nhấp vào sẽ là liên kết được tính tiền thưởng. Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra lại xem các đơn hàng bị từ chối/hủy/đổi trả hoàn hay không.
2. Những giao dịch nào hợp lệ với chương trình giới thiệu bạn bè?
Bao gồm tất cả giao dịch được mua sắm thông qua ShopBack (trừ Survey Wall). Tuy nhiên, các đơn hàng bị từ chối/hủy/đổi trả/hoàn sẽ không được tính là hợp lệ.
3. Tôi có phải thực hiện chi tiêu tối thiểu trong cùng 1 giao dịch không?
Người bạn mới có thể mua sắm một hoặc nhiều đơn hàng để đạt điều kiện chi tiêu tối thiểu 100.000₫ và bạn sẽ nhận được tiền thưởng khi hoàn thành các yêu cầu trên của chương trình.
4. Làm thế nào để biết được trạng thái xác nhận của tiền thường?
Tiền thưởng được ghi nhận với trạng thái “Chờ xác nhận” tại thời điểm bạn bè của bạn tải ứng dụng và đăng ký với ShopBack thông qua đường dẫn giới thiếu hoặc mã giới thiệu.
Nếu bạn là người giới thiệu, tiền thưởng 50.000đ sẽ được xác nhận khi:
bạn của bạn đạt mức chi tiêu tối thiểu là 100.000₫ và Hoàn Tiền đơn hàng đó được xác nhận
cả bạn và người bạn đó cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng
bạn đã hoàn thành chi tiêu tối thiểu là 100.000₫ và Hoàn Tiền đơn hàng đó được xác nhận
bạn có 50.000đ trong số dư khả dụng tài khoản ShopBack là Hoàn Tiền từ việc mua sắm
bạn cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng
Nếu khoản Tiền Hoàn cho đơn mua hàng đầu tiên của bạn bè bạn bị “Từ chối", họ có thể đặt một đơn hàng khác để đủ điều kiện nhận tiền thưởng, với điều kiện là trạng thái Hoàn tiền của đơn hàng đó là “Đã xác nhận.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ nào nhé!
(*) Đối với các lượt giới thiệu trước ngày 1/6/2021, người được giới thiệu có 50.000đ trong số dư khả dụng là Hoàn Tiền từ việc mua sắm để tiền thưởng được xác nhận.
(**) Các lượt giới thiệu từ 00:00 ngày 13/9/2023 sẽ áp dụng tiền thưởng cho Người được giới thiệu là 25.000đ thay cho 20.000đ trước đây