Các câu hỏi thường gặp
1. Tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền thưởng mặc dù đã hoàn thành các yêu cầu của chương trình?
Bạn bè của bạn phải đăng ký tài khoản ShopBack thông qua liên kết hoặc mã giới thiệu mà bạn gửi. Lưu ý rằng liên kết cuối cùng mà bạn bè nhấp vào sẽ là liên kết được tính tiền thưởng. Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra lại xem các giao dịch có bị từ chối/hủy/đổi trả/hoàn hay không.
2. Những giao dịch nào hợp lệ với chương trình giới thiệu bạn bè?
Bao gồm tất cả giao dịch qua ShopBack có ghi nhận Hoàn Tiền (trừ Giftpop, Viettel 4G, Mobifone). Các giao dịch bị từ chối/hủy/đổi trả/hoàn sẽ không được tính là hợp lệ.
3. Bạn của tôi có phải đạt mức Hoàn Tiền tối thiểu trong cùng 1 giao dịch không?
Không. Mức Hoàn Tiền tối thiểu là tổng số tiền tích lũy, có thể đạt được qua một hoặc nhiều giao dịch. Tiêu chí được hoàn thành khi toàn bộ Hoàn Tiền từ các giao dịch liên quan được xác nhận.
4. Làm thế nào để biết được trạng thái xác nhận của tiền thưởng?
Tiền thưởng được ghi nhận với trạng thái “Chờ xác nhận” tại thời điểm bạn bè của bạn tải ứng dụng và đăng ký với ShopBack thông qua đường dẫn giới thiệu hoặc mã giới thiệu.
Tiền thưởng của bạn và người được giới thiệu sẽ được xác nhận khi người được giới thiệu tích lũy đủ mức Hoàn Tiền tối thiểu đã được xác nhận (không bao gồm tiền thưởng).
Nếu Hoàn Tiền của một giao dịch bị “Từ chối”, giao dịch đó sẽ không được tính vào mức Hoàn Tiền tối thiểu. Người được giới thiệu có thể thực hiện thêm giao dịch khác để đạt đủ điều kiện.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ nào nhé!
